profil - qualitätsmanagement
Die Umsetzung unseres QMS erfordert Zeit und Ressourcen, trägt aber langfristig dazu bei, die Effizienz unseres Architekturbüros zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und das Kundenvertrauen zu stärken.
hochwertig innovativ nachhaltig
Unser Qualitätsmanagement zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, Projektabläufe zu optimieren und Fehler zu minimieren. Im Folgenden sind einige Schritte aufgeführt, die wir bei der Umsetzung unseres QMS anwenden:
Analyse der Unternehmensprozesse: Unser Architekturbüro führt eine gründliche Analyse seiner internen Prozesse durch, um Schwachstellen und potenzielle Probleme zu identifizieren.
Entwicklung von Qualitätsrichtlinien: Basierend auf den Ergebnissen der Prozessanalyse werden Qualitätsrichtlinien entwickelt, die klare und spezifische Standards für alle Aspekte des Büros festlegen.
Schulung der Mitarbeiter: Alle Mitarbeiter werden über die Qualitätsrichtlinien und die Umsetzung des QMS informiert. Regelmäßige Schulungen stellen sicher, dass alle Mitarbeiter auf dem neuesten Stand sind.
Einführung von Verfahren: Es werden Verfahren entwickelt, die sicherstellen, dass die Qualitätsrichtlinien eingehalten werden. Dazu gehören beispielsweise die Überprüfung von Entwürfen vor der Freigabe, Qualitätskontrollen während der Bauausführung und die Durchführung regelmäßiger Kundenzufriedenheitsumfragen.
Überwachung und Messung der Leistung: Ein wichtiger Aspekt unseres QMS ist die Überwachung und Messung der Leistung. Dies geschieht durch interne Audits, regelmäßige Kundenzufriedenheitsbefragungen und die Verwendung von Kennzahlen zur Bewertung der Wirksamkeit des QMS.
Kontinuierliche Verbesserung: Basierend auf den Erkenntnissen aus der Überwachung und Messung der Leistung werden Verbesserungen vorgenommen, um das QMS kontinuierlich zu optimieren. Dies geschieht z.B. durch Schulungen, Anpassung von Verfahren oder Einführung neuer Technologien.